Informations selon le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD)

Dernière mise à jour : mai 2018

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à nos entreprises, produits et services et souhaitons gagner votre confiance, en tant que partenaire commercial, en matière de protection des données personnelles.

Notre objectif est de protéger vos données.

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Le respect de la loi relative à la protection des données est pour nous une évidence.

Nous voulons que vous connaissiez le type de données que nous collectons et traitons et sachiez ce que nous faisons avec. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le respect des dispositions sur la protection de données aussi bien par nous que par les prestataires de services externes.

Les informations suivantes s'adressent à nos clients ainsi qu'à nos fournisseurs, prestataires de services et autres partenaires commerciaux.

Informations conformément à l'art. 13 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) - Données personnelles collectées auprès de la personne concernée -

Identité du responsable

Données de contact du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué responsable de la protection des données par courrier :

Catégories et origine des données

Dans le cadre de la relation commerciale avec nos clients, nous traitons leurs coordonnées, données d'identification, données contractuelles ainsi que les volumes de ventes. Il s'agit notamment d'informations personnelles telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone / fax, le n° de TVA et le numéro de compte.

Finalité du traitement et base juridique

Le traitement est effectué dans le but d'identifier les clients, de préparer, créer, gérer et conclure les contrats, d'évaluer la solvabilité et les garanties, de suivre la clientèle, d'établir des décomptes / notes de crédit, de gérer et faire passer les réclamations, et de se conformer aux exigences réglementaires. Dans certains cas, nous faisons appel à des sous-traitants pour le traitement. La base juridique est l'art. 6 § 1 b) et c) du RGPD.

Les données susmentionnées sont également traitées pour protéger nos propres intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, mais aussi pour développer le marché, analyser la distribution, contrôler les ventes, commissionner des commerciaux, décider des mesures de marketing / vente, étudier le marché et assister les clients, contrôler la plausibilité de l'ensemble des rapports de ventes et, si nécessaire, vérifier et facturer des conditions. La base juridique est l'art. 6 § 1 f) du RGPD.

Catégories de destinataires des données

a) Groupe d'entreprises

Certaines des tâches relevant de ces informations sont exécutées de manière centralisée par IREKS GmbH en tant que prestataire de services de traitement pour les sociétés affiliées à IREKS GmbH au sens de l'art. 15 de la loi allemande sur les sociétés par actions (AktG) qui transmettent des données à IREKS GmbH à cet effet.

b) Autres destinataires

Des données personnelles peuvent également être transmises à des tiers conformément au RGPD, par ex. aux autorités pour remplir des obligations légales de déclaration.

Durée de conservation des données

Nous stockons les données pendant toute la durée de la relation avec le client et jusqu'à l'expiration des délais de prescription pour toutes réclamations en résultant et obligations légales de conservation.

Droits en matière de protection des données de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants selon les articles 15 à 22 du RGPD: droit d'accès, droit de rectification, droit de suppression, droit de limitation de traitement, droit à la portabilité des données. En vertu de l'art. 13 § 2 b) en lien avec l'art. 21 du RGPD, vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'art. 6 § 1 f) du RGPD.

Droit de recours

Selon l'art. 77 du RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données compétente pour nous, si vous estimez que vos données personnelles sont traitées illégalement.

Informations conformément à l'art. 14 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) - Données personnelles non collectées auprès de la personne concernée -
 

Identité du responsable

Données de contact du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué responsable de la protection des données par courrier :

Catégories et origine des données

Nos partenaires commerciaux (intermédiaires commerciaux ou distributeurs des produits que nous proposons) nous indiquent régulièrement, ou sur demande, lesquels de leurs clients ont acheté quels produits dans quelle quantité. Les données de base des clients (nom de l'entreprise / du client, adresse, identifiant client, si nécessaire coordonnées de l'entreprise) ainsi que les données de vente, telles que le numéro d'identification, le nom du produit et la quantité des produits fournis au client du partenaire commercial pendant la période concernée. Pour les clients organisés, les données sont également transmises par l'intermédiaire des différents bureaux centraux.

Finalité du traitement et base juridique

Nous traitons les données de base des clients susmentionnées pour créer un fichier de coordonnées vérifié, clair et actualisé pour les points de vente comme base pour les opérations de traitement des données décrites ci-dessous. Ces traitements sont effectués d'une part pour coordonner les visites de service entre nous, le partenaire commercial et l'utilisateur de nos produits, mais aussi pour enregistrer, facturer et traiter les éventuels accords conclus entre l'intermédiaire commercial et nous ou le client en lien avec l'achat de nos produits, ou pour évaluer l'efficacité de la relation commerciale. Ces traitements permettent aussi d'améliorer le développement du marché, d'analyser la distribution, de contrôler les ventes, de calculer la rémunération de nos commerciaux, de décider des mesures de marketing / vente, d'étudier le marché et d'assister les clients, de contrôler la plausibilité de l'ensemble des rapports de ventes et, si nécessaire, de vérifier et de facturer des conditions.
La base juridique est l'art. 6 § 1 b) ou f) du RGPD, étant donné que la collecte, le stockage et le traitement des données sont nécessaires pour remplir notre contrat avec les distributeurs et les clients. Le traitement ultérieur des données est également justifié selon l'art. 6 § 1 f) du RGPD, car il est nécessaire pour protéger nos propres intérêts légitimes ou ceux d'un tiers.

Catégories de destinataires des données

a) Groupe d'entreprises

Certaines des tâches relevant de ces informations sont exécutées de manière centralisée par IREKS GmbH en tant que prestataire de services de traitement de commandes pour les sociétés affiliées à IREKS GmbH au sens de l'art. 15 de la loi allemande sur les sociétés par actions (AktG) qui transmettent des données à IREKS GmbH à cet effet.

b) Autres destinataires

Des données personnelles peuvent également être transmises à des tiers conformément au RGPD, par ex. aux autorités pour remplir des obligations légales de déclaration.

Durée de conservation des données

Nous stockons les données pendant toute la durée de la relation avec le client et jusqu'à l'expiration des délais de prescription pour toutes réclamations en résultant et obligations légales de conservation.

Droits en matière de protection des données de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants selon les articles 15 à 22 du RGPD: droit d'accès, droit de rectification, droit de suppression, droit de limitation de traitement, droit à la portabilité des données. En vertu de l'art. 14 § 2 c) en lien avec l'art. 21 du RGPD, vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'art. 6 § 1 f) du RGPD.

Droit de recours

Selon l'art. 77 du RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données compétente pour nous, si vous estimez que vos données personnelles sont traitées illégalement.